Esse post nem tem a ver tanto com alimentação mas achei legal compartilhar. É que a gente cruza com tanta empresa chata, mesquinha, que não entrega no dia marcado ou entrega errado, que achei o máximo a atitude da Lewe.
Comprei esse charmossíssimo bule de ágata deles. Entregaram na data marcada mas o fundo da peça estava com defeito. Veio mais arredondado do que o normal e ele não parava em pé. Deu uma preguiça… Mas enfim, temos de lutar pelos nossos direitos, paguei e queria o produto certo. Mandei um email para o sac contando o ocorrido. Qual não foi a minha surpresa em 1) receber um email de respostas minutos depois 2) esse email começar com um tremendo pedido de desculpas 3) ser informada que iria receber um produto novo e perfeito em dois dias 4) receber o produto novo e perfeito em dois dias 5) receber um novo email dizendo que eu não precisava ter o trabalho de devolver a peça defeituosa, com a sugestão de que eu fizesse uma doação!
Achei tudo o máximo. Empresas sérias deveriam sempre agir assim. Podem até retirar o produto na hora da troca – a atitude da Lewe foi um “plus a mais”- mas deveriam sempre tratar o cliente com simpatia e ser ágil no processo já que quem comprou não tem culpa do ocorrido e ainda fica frustrado de receber algo com defeito.
Olha o meu bule perfeito e feliz aqui em casa:
beijos
Mônica
Lindo o bule e linda a atitude da empresa… lindo domingo procê!
Obrigada Barbara! Para vc também!
beijos
Mônica
Que demais! Louças esmaltadas são o máximo! Se você tiver um jardim, dá pra enfiar o bule na areia e plantar alguma coisa dentro dele.
Bjos!
Nossa, Lia, que ideia legal! O bule eu vou usar para servir café mesmo e matar a saudade da minha infância. Eu tenho uma pequena leiteira que nunca soube muito bem o que fazer. Vou colocá-la no jardim!
beijos
Mônica
Tenho a dizer… são extremamente lindissimas…
Tão boa a satisfação pelo bule novo como a de saber que ainda existem empresas serias e comprometidas com seu público , exatamente como este blog !!